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Eliminar tu cuenta de Sobrium

Puedes hacerlo en la app o por correo. En ambos casos se elimina todo lo que hay en la cuenta.

Eliminar algunos datos sin eliminar la cuenta

Todo lo que escribiste se puede eliminar por partes, en la app. Se elimina al instante.

• Una publicación: toca los tres puntos (⋯) junto a ella y luego «Eliminar esta publicación». Las respuestas que tiene se eliminan con ella.
• Una respuesta: toca los tres puntos (⋯) junto a ella y luego «Eliminar esta respuesta».
• Una entrada del diario: abre Perfil, luego «Abrir el diario», y toca «Eliminar» debajo de la entrada.

Para cualquier otra cosa, escribe a info@sobrium.cloud desde la dirección con la que entras y di qué quieres eliminar. Respondemos en el plazo de un mes.

Si tienes una suscripción

Eliminar la cuenta no cancela una suscripción a Sobrium+ ni una donación mensual: la tienda sigue cobrando. Cancélala antes en Google Play o en los ajustes de tu iPhone.

Qué se elimina

Tu perfil y tu dirección de acceso, contadores, diario, publicaciones, respuestas y fotos, y también las respuestas que otras personas dejaron en tus publicaciones.

Qué se conserva

De tu cuenta solo se conserva el registro de compras. Si pagaste Sobrium+ o hiciste una donación en la app, RevenueCat, el servicio que conecta la app con las tiendas, guarda qué se compró y cuándo, bajo el id de la cuenta eliminada. Se conserva hasta que nos pidas eliminarlo (escribe a info@sobrium.cloud) o hasta que dejemos de usar RevenueCat.

Nada más de tu cuenta. Tres cosas la sobreviven poco tiempo: los registros técnicos del servicio, que se guardan un día; los correos de acceso que te enviamos, que nuestro proveedor de correo conserva 30 días; y los textos de publicaciones y respuestas enviados para traducir, que el servicio de traducción conserva hasta 30 días, o hasta dos años si sus sistemas de seguridad marcaron alguno.