English · Español · Deutsch · Français · Русский

Как удалить аккаунт Sobrium

Это можно сделать в приложении или по почте. В обоих случаях удаляется всё, что есть в аккаунте.

В приложении

Открой «Профиль», нажми на шестерёнку в правом верхнем углу («Настройки»), прокрути до конца и нажми «Удалить мой аккаунт». Удаление происходит сразу.

Без приложения

Напиши на info@sobrium.cloud с адреса, с которым входишь, и попроси удалить аккаунт. Сначала мы ответим на этот адрес, чтобы убедиться, что просьба твоя, затем удалим аккаунт в течение месяца и напишем, когда всё будет сделано.

Удалить часть данных, не удаляя аккаунт

Всё написанное можно удалить по одному, прямо в приложении. Удаление происходит сразу.

Пост: нажми на три точки (⋯) рядом с ним, затем «Удалить пост». Ответы под ним удалятся вместе с ним.
Ответ: нажми на три точки (⋯) рядом с ним, затем «Удалить ответ».
Запись в дневнике: открой «Профиль», затем «Открыть дневник», и нажми «Удалить» под записью.

Чтобы удалить что‑то другое, напиши на info@sobrium.cloud с адреса, с которым входишь, и укажи, что удалить. Мы ответим в течение месяца.

Если есть подписка

Удаление аккаунта не отменяет подписку на Sobrium+ или ежемесячное пожертвование: магазин продолжит списывать деньги. Сначала отмени её в Google Play или в настройках iPhone.

Что удаляется

Профиль и адрес для входа, счётчики, дневник, посты, ответы и фото, а также ответы других людей под твоими постами.

Что остаётся

Из аккаунта остаются только сведения о покупках. Если в приложении была оплата Sobrium+ или пожертвование, RevenueCat, сервис, который связывает приложение с магазинами, хранит, что и когда куплено, под id удалённого аккаунта. Они хранятся, пока ты не попросишь их удалить (напиши на info@sobrium.cloud) или пока мы не перестанем пользоваться RevenueCat.

Больше ничего из аккаунта. Три вещи ненадолго его переживают: технические журналы сервиса (один день); письма для входа, которые мы тебе отправляли (их почтовый сервис хранит 30 дней); и тексты постов и ответов, отправленные на перевод (сервис перевода хранит их до 30 дней, а если его системы безопасности пометили текст, то до двух лет).